Peserta yang mengikuti seleksi layanan Honda dari Wahana ini adalah sales counter, delivery man, cashier, admin, hingga greater.
Jakarta, Autos.id – Menjaga sekaligus meningkatkan kemampuam layanan kepada konsumen, main dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) gelar kontes seleksi layanan Honda tingkat regional Jakarta Tangerang di Training Center Wahana Jatake, Tangerang.
Peserta yang mengikuti seleksi layanan Honda yang berlangsung Rabu (21/02/2018) ini adalah sales counter, delivery man, cashier, admin, hingga greater. Hal tersebut dilakukan untuk menjaga kualitas layanan rutin menseleksi dan memilih kandidat terbaik untuk selanjutnya berkompetisi di tingkat nasional.
“Memiliki 120 dealer yang tersebar di wilayah Jakarta dan Tangerang, pengawasan dan pembinaan sangat serius dilakukan Wahana. Dengan personel 1.800 orang FLP (Front Line People), diperlukan pengawasan serta peningkatan pelayanan dalam hal melayani konsumen yang mengunjungi dealer-dealer tersebut”
“Untuk layanan Wahana tidak pernah main-main, disinilah tingkat kepercayaan konsumen terhadap produk dipertaruhkan. Kontrol, pengawasan, hingga training menjadi langkah optimal bagi kami untuk tetap menstandarkan tingkat layanan tersebut,” jelas Rini Riliandhini, Head of Human Capital Quality Development (HCQD) Wahana.
Memiliki 120 dealer yang tersebar di wilayah Jakarta dan Tangerang, pengawasan dan pembinaan sangat serius dilakukan Wahana. Dengan personel 1.800 orang FLP (Front Line People), diperlukan pengawasan serta peningkatan pelayanan dalam hal melayani konsumen yang mengunjungi dealer-dealer tersebut.
Pada seleksi layanan Honda tahap 2 yang diikuti 54 peserta ini selanjutnya akan dipilih 18 peserta (FLP, Wing Sales People, Delivery Man) berdasarkan penilaian dan tes interview pada tahap semi final. “Pencarian kandidat dilakukan sangat ketat dengan beragam kriteria penilian dan observasi langsung. Lewat kandidat ini nantinya akan dikembangkan sebagai model untuk FLP yang lain,” kata Rini.
